1) Point de retrait et de retour (le vrai critère n°1)
- Proche de la gare si tu arrives en train (gain de temps, pas besoin de taxi).
- Accès + parking si tu viens déjà en voiture.
- Retour hors horaires : pratique, mais plus risqué (état du véhicule contestable). Si possible, rends le véhicule quand l’agence est ouverte.
2) Prix total (pas juste “à partir de”)
Compare toujours le total avec :
- TVA incluse, frais “service”, surcharge jeune conducteur, second conducteur
- Aller simple (prise à Fribourg / retour ailleurs) : souvent cher
- Politique d’annulation (flexible ou non)
3) Caution et carte acceptée
- Montant de la caution (empreinte) : peut varier fortement
- Carte de crédit vs carte de débit (certaines agences refusent la débit)
- Lis la règle “carte au nom du conducteur” (bloquant le jour J)
4) Assurance : surtout la franchise
Le piège classique, c’est une assurance “incluse” avec franchise élevée.
À vérifier :
- CDW/dommages + vol : franchise exacte (CHF)
- Vitrage / pneus / dessous de caisse (souvent exclus)
- Assistance (24/7 ?) + véhicule de remplacement
Et fais photos/vidéo au départ et au retour, avec l’agent si possible
5) Kilométrage, carburant, équipements
- Km illimités ou limite/jour (attention si tu vas en montagne, Lausanne, Zurich…)
- Carburant : vise plein/plein
- Hiver : pneus adaptés / chaînes si nécessaire (selon période/itinéraire)
- Siège enfant, GPS, boîte auto : disponibilité + prix
6) “Catégorie garantie” vs “ou similaire”
Si tu as un besoin précis (break, 7 places, automatique), vérifie :
- modèle garanti ou “ou similaire”
- volume coffre réel (poussette, valises)
À Fribourg : 3 options à mettre en shortlist (selon ton besoin)
- Europcar (Fribourg / AMAG) : réseau établi, pratique si tu veux un process standardisé + flotte large.
- Donilocation (page Fribourg) : acteur local, mise en avant d’un accompagnement pour choisir le véhicule + flotte annoncée comme très large.
- Avis (Fribourg) : option “grande enseigne”, peut être intéressant si tu utilises un programme fidélité / habitudes de location.
Mini-règle simple pour décider vite
- Week-end / city-trip simple : prends l’agence la plus proche + horaires faciles.
- Long trajet / autoroute : privilégie franchise basse + km illimités.
- Budget serré : compare, mais refuse les offres floues sur caution + franchise + carburant.
